BMW assistance.. ou la limite de sa couverture.
A l'achat, on vous explique bien que BMW, dans sa grande bonté, vous dépanne en cas de besoin.
Il est important d'entendre précisément le mot "dépanner". La définition, pour BMW assistance, est que le véhicule ne doit pas être accidenté.
Donc, si comme dans mon cas, vous avez deux pneux crevés, ce n'est pas une panne, c'est un accident. Appelez alors votre club préféré (ATE quand on roule électrique s'entend ;).
Ainsi un bon conseil, ne pas se contenter de l'assistance BMW et garder sa converture complémentaire. A noter encore qu'il n'est pas possible de transmettre les paramètres du véhicule à l'opérateur du club automobile. C'est assez frustrant.
A l'achat, on vous explique bien que BMW, dans sa grande bonté, vous dépanne en cas de besoin.
Il est important d'entendre précisément le mot "dépanner". La définition, pour BMW assistance, est que le véhicule ne doit pas être accidenté.
Donc, si comme dans mon cas, vous avez deux pneux crevés, ce n'est pas une panne, c'est un accident. Appelez alors votre club préféré (ATE quand on roule électrique s'entend ;).
Ainsi un bon conseil, ne pas se contenter de l'assistance BMW et garder sa converture complémentaire. A noter encore qu'il n'est pas possible de transmettre les paramètres du véhicule à l'opérateur du club automobile. C'est assez frustrant.
Il est des proximités à éviter
Mais comment en arrive-t-on à avoir un véhicule dont les seuls dommages sont deux pneux coupés?
Je passe tous les jours le même rond-point depuis son existence en 2012. Je le passe en minimisant l'inconfort qu'il procure en serrant à droite à l'entrée, à gauche au centre et à droite à nouveau à la sortie.
Pour une fois, exceptionnellement, je portais mes lunettes. Etant astigmate, mes ronds diffèrent légérement avec ou sans.
Pas sûr que ce soit la raison, mais cette fois, je sorts un peu trop à droite et effleure le trottoir. Et je me retrouve immédiatement à plat.
Heureusement il y a une place d'évitement à quelques mètres, et je peux aller voir l'ampleur des dégâts. Je constate la déchirure du pneux avant et jure un bon coup. Je comprends pas comment le pneu peut être déchiré de la sorte.
Pire, en me tournant vers le rond-point, mon regard tombe sur la roue arrière, qui a la même tête que celle de l'avant :(. Re-jurons..
Bon, j'appelle BMW Assistance .. pour rien, puis l'ATE qui m'assure un dépannage dans le quart d'heure. Une demi-heure après, n'ayant pas eu de nouvelle je rappelle; le système informatique est en panne et n'ont pas pu transmettre ma demande de dépannage! Belle journée.
Puis je vais sur les lieux de la touchette avec mon trottoire pour comprendre comme on peut mettre en pièce deux pneux en effleurant une bordure.
La photo est explicite: Il y a une bouche d'égout, et celle-ci forme un angle aigü parfait pour découper un pneu!
Je passe tous les jours le même rond-point depuis son existence en 2012. Je le passe en minimisant l'inconfort qu'il procure en serrant à droite à l'entrée, à gauche au centre et à droite à nouveau à la sortie.
Pour une fois, exceptionnellement, je portais mes lunettes. Etant astigmate, mes ronds diffèrent légérement avec ou sans.
Pas sûr que ce soit la raison, mais cette fois, je sorts un peu trop à droite et effleure le trottoir. Et je me retrouve immédiatement à plat.
Heureusement il y a une place d'évitement à quelques mètres, et je peux aller voir l'ampleur des dégâts. Je constate la déchirure du pneux avant et jure un bon coup. Je comprends pas comment le pneu peut être déchiré de la sorte.
Pire, en me tournant vers le rond-point, mon regard tombe sur la roue arrière, qui a la même tête que celle de l'avant :(. Re-jurons..
Bon, j'appelle BMW Assistance .. pour rien, puis l'ATE qui m'assure un dépannage dans le quart d'heure. Une demi-heure après, n'ayant pas eu de nouvelle je rappelle; le système informatique est en panne et n'ont pas pu transmettre ma demande de dépannage! Belle journée.
Puis je vais sur les lieux de la touchette avec mon trottoire pour comprendre comme on peut mettre en pièce deux pneux en effleurant une bordure.
La photo est explicite: Il y a une bouche d'égout, et celle-ci forme un angle aigü parfait pour découper un pneu!